Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: ИП JANA START, БИН 810518401012, адрес: г. Алматы, ул. Ауэзова, 145 В, офис 103 (далее — «мы», «Оператор»).

Телефон: +7 700 930-50-50, e-mail: janastart02@gmail.com.

Политика действует для сайта https://janastart.kz и всех его страниц (далее — «Сайт») и составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон»).

Данные, которые вы сообщаете сами через форму заявки на Сайте, при звонке или в WhatsApp:

• имя;
• номер телефона;
• кто вы: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или компания;
• тема обращения из списка на Сайте;
• содержание вашего сообщения или вопроса, если вы его напишете.

Технические данные, которые собираются автоматически:

• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• метки рекламных кампаний (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid), если вы перешли на Сайт по рекламной ссылке. Они сохраняются в хранилище вашего браузера на 30 дней и добавляются к заявке;
• обезличенные данные о посещении Сайта (тип устройства, браузер, время посещения), если на Сайте подключены сервисы веб-аналитики.

Мы не запрашиваем и просим не присылать через форму на Сайте данные документов, удостоверяющих личность, сведения о здоровье, судимости и иные специальные категории персональных данных. Такие сведения, если они нужны для дела, мы получаем при личном обращении и на основании договора.

• связаться с вами и провести консультацию, которую вы запросили;
• подготовить ответ на ваш вопрос и предложение по услугам;
• заключить и исполнить договор об оказании юридических услуг;
• оценивать, какие рекламные кампании приводят клиентов, и улучшать Сайт;
• выполнять требования законодательства Республики Казахстан.

Мы не используем ваши данные для массовых рассылок без отдельного согласия.

• ваше согласие, которое вы даёте, отмечая поле «Согласен(на) на сбор и обработку персональных данных» перед отправкой формы, либо обращаясь к нам по телефону или в WhatsApp (статьи 7 и 8 Закона);
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
• требования законодательства Республики Казахстан.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Данные могут обрабатываться следующими сервисами в рамках их правил:

• WhatsApp (WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc.): форма на Сайте не отправляет данные на наш сервер, а формирует сообщение в WhatsApp, которое вы отправляете сами на номер +77009305050. Переписка хранится в WhatsApp по его условиям использования и политике конфиденциальности.
• GitHub Pages (GitHub, Inc., США): хостинг Сайта. Хостинг-провайдер может фиксировать технические данные запросов (IP-адрес, время обращения) в своих журналах.
• Сервисы Google (Google LLC): Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads — для подсчёта посещений и оценки рекламных кампаний. Они используют файлы cookie и собирают обезличенные данные о посещении: страницы, устройство, источник перехода, факт отправки формы (без имени и телефона).
• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»): сервис веб-аналитики, если он подключён на Сайте; собирает обезличенные данные о посещении с помощью cookie.

Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Республики Казахстан. Отмечая согласие на Сайте, вы также соглашаетесь на такую трансграничную передачу данных в объёме, необходимом для связи с вами (статья 16 Закона).

Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

• данные из заявки, по которой не заключён договор, — до 1 года с момента обращения либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше;
• данные клиентов по договору — в течение срока действия договора и срока хранения документов, установленного законодательством Республики Казахстан;
• метки рекламных кампаний в вашем браузере — 30 дней; вы можете удалить их раньше, очистив данные сайта в браузере.

По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

В соответствии с Законом вы вправе:

• знать, какие ваши данные у нас есть, и получить к ним доступ;
• требовать изменения или дополнения данных, если они неточны;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением Закона или цель обработки достигнута;
• отозвать согласие на обработку, кроме случаев, когда обработка обязательна по закону или нужна для исполнения договора;
• обжаловать наши действия в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Для этого напишите на janastart02@gmail.com или позвоните по номеру +7 700 930-50-50. Мы ответим в сроки, установленные Законом. Чтобы мы могли убедиться, что обращение исходит от вас, мы можем попросить подтвердить личность.

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к заявкам и переписке есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с вашим обращением;
• мы не храним заявки на сервере Сайта: они поступают напрямую в наш WhatsApp;
• применяем организационные и технические меры, предусмотренные Законом.

Сайт сам по себе не устанавливает файлы cookie. Он сохраняет в локальном хранилище браузера только метки рекламных кампаний (см. раздел 2) на 30 дней. Сервисы аналитики и рекламы (Google Analytics, Google Ads, Яндекс.Метрика), если они подключены на Сайте, используют собственные cookie в соответствии со своей политикой, чтобы считать посещения и оценивать эффективность рекламы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться блокировщиком рекламы; на работу формы это не повлияет.

Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Если вам меньше 18, просим обращаться к нам через законных представителей.

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице по адресу https://janastart.kz/politika/ с указанием даты. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации, вы принимаете обновлённую редакцию.

ИП JANA START, БИН 810518401012
г. Алматы, ул. Ауэзова, 145 В, офис 103
Телефон: +7 700 930-50-50
E-mail: janastart02@gmail.com
Часы работы: пн–пт, 9:00–19:00